자주하는 질문

인천국제공항 자원봉사단(Incheon Airport Ambassador League)은 보다 친절한 공항 운영과 건강한 지역사회 조성을 위해 자원봉사 기본정신을 바탕으로 다양한 사람들로 이루어진 모임입니다. 세부 내용은 아래를 참고하시기 바랍니다.
 
<자원봉사단 자격 및 활동>
봉사정신과 외국어 능력을 갖춘 안내전문 봉사단으로 1년 동안 활동하실 수 있는 봉사단이며, 결원시 수시모집을 하고 있습니다. 채용시 서류심사와 외국어 면접을 실시합니다.
 
<청소년 봉사단>
청소년봉사단은 사회참여의 열정과 봉사정신을 갖춘 청소년들로 이루어진 봉사단으로 방학기간 중에만 활동합니다.
 
자원봉사자 모집관련 자세한 안내는
자원봉사자 사무실 : 032-741-3555로 문의하시기 바랍니다.
 

여행사와 단체여행객들을 위한 여행사카운터가 아래와 같이 운영되고 있습니다.

○ 제1여객터미널

• 동편 A 체크인카운터 인근
• 서편 N 체크인카운터 인근

○ 제2여객터미널

• 동편 K 체크인카운터 인근

1. 인천공항 전망대
해발 51.5m에 위치한 인천공항전망대(오성산전망대)는 공항의 전경을 한 눈에 조망할 수 있는 최적의 장소로서, 공항의 전경뿐만 아니라 활주로를 통해 항공기가 이착륙하는 모습을 생생하게 관망할 수 있습니다. 또한, 전망대주차장에서부터 인천공항전망대까지 이어지는 산책로를 따라 걸으면 자연의 경관을 만끽하며 공항이라는 특별한 공간을 색다르게 즐길 수 있습니다.
※ 오성전망대 (운영시간 : 10:00～17:00, 동절기 16:00), 문의 032)751-2117)
 
2. 자전거도로 & 인천공항 "하늘공원"
공항신도시에서부터 인천공항을 연결하는 자전거 도로이며, 자전거도로를 가다보면 "하늘공원"이 70만㎡에 이릅니다. 4계절 경관을 조망할 수 있는 하늘정원 조망대로 설치되어 있어 인천대교, 인천공항 활주로, 유도로, 항공기를 조망할 수 있습니다.
 
3. 세계평화의 숲
공항신도시 외곽 둘레에 조성된 세계평화의 숲은 영종도 건강백년길과 연계되어 있습니다.「생명의 숲」은 인천국제공항공사와 인천시 중구청이 함께 조성한 공원입니다.
 
4. 삼목도 선사유적지 공원
선사시대로 시간의 벽을 넘어 우리 할아버지의 할아버지의 할아버지처럼 신석기 놀이터에서 특별한 시간여행을 경험해 보실수 있는 공원입니다.
 
5. 인천대교&인천대교 기념관
세계 10대 건설프로젝트에 포함된 인천대교를 기념하기 위하여 2010.3.5일 개관한 기념관은 인천대교 프로젝트의 시작부터 완공까지의 건설과정, 국내교량 건설의 기술력, 아시아의 허브공항인 인천공항을 연결하는 관문으로서의 파급효과 등을 볼수 있으며, 아름다운 서해안과 함께 송도국제도시와 이어지는 인천대교의 경관을 조망할 수 있습니다.
 
인천대교는 영국의 런던브릿지 등과 같은 환상적 국제 관광명소로 재탄생 하였으며, 국제도시 인천의 상징물 입니다. 국내 최대 해상교량인 인천대교는 32억원투입, 3.3km(사장교 1.5km, 접속교 1.8km)구간입니다.
 
6. 영종대교 기념관
2001.3.27일 개관한 기념관은 영종대교 건설과정을 비롯하여 고속도로 전 구간에 관한 건설과정을 담은 자료를 수집하여 전시하고 있어 전문 기술인뿐만 아니라 학생들의 교육의 장으로 이용되고 있으며, 일반인들에게는 건설분야에 관한 시각을 새롭게 할 뿐만 아니라 훌륭한 관광자원으로 활용되고 있습니다.
 
7. 왕산해수욕장
왕산해수욕장은 용유도의 서쪽 해안에 위치한 천연 백사장으로 비교적 경사가 완만하고 산림이 울창해 가족이 함께 피서를 즐기기에 적합한 곳 입니다.
 
8. 을왕리 해수욕장
을왕리해수욕장은 썰물 때 폭 200m의 넓은 모래밭과 낙조로 유명한 곳입니다. 야영장, 숙박시설,편의시설이 있어 가족나들이 장소로 좋으며 보트를 즐길 수 있습니다.
 
9. 장군바위
큰 장군이 갑옷을 입고 투구를 쓴 채 멀리 바다를 내려다 보고 있는 형상인 장군 바위는 용유팔경의 하나로 용유도의 수호신으로 불리우고 있습니다.
 
10. 마시란, 거잠포 해변
용유도 서남쪽에 위치하고 완만한 해변을 따라 소나무 숲이 병풍식으로 둘러져 있으며 맨손으로 농어, 숭어를 잡을 수 있는 한그물 고기잡이 대회가 매년 개최됩니다.
 

인천공항에서 운항하고 있는 항공기 취항도시는 홈페이지>출발>취항정보>취항도시에서 확인하실 수 있습니다.

* 인천공항 취항도시 홈페이지 바로가기

인천공항은 유선상으로 공항관련 정보를 필요로 하는 이용객들의 편의 증진을 위해 헬프데스크(콜센터.1577-2600)를 24시간 운영중입니다.
 
혹시라도 공항 관련 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 인천공항 헬프데스크(1577-2600)로 문의해 주시기 바랍니다.

여객에게 게시되는 단기 노선 운항정보 변경시간 확인은
 
○ 중국, 일본등지의 노선은 출발공항으로 부터 인천공항에 도착하기까지의 소요시간이 3시간 이하일 경우가 대부분입니다.
 
○ 따라서 이륙공항(중국, 일본)에서 인천공항으로 실제 출발시간을 메시지로 보내주기 전에는 인천공항의 도착예정 시간은 이미 계획된 스케줄 시간으로 인터넷, 운항정보 전광판, 안내데스크 등에 표시됩니다.
 
○ 만일 환영객께서 계획된 스케줄시간만 인지하시고, 해당 항공기가 출발공항으로부터 이륙 전에 먼저 마중 나올 경우에 간혹 출발공항의 사정 또는 기상으로 항공기가 늦게 출발하여 인천공항에 늦게 도착하는 경우가 발생합니다.
 
○ 이러한 이유로 최초로 확인한 도착예정시각과 공항에서 확인한 도착예정시간과는 많은 차이가 발생하여, 지연된 항공기로 인해 공항에서 많은 시간을 기다려야 할 경우가 발생하게 됩니다.
 
○ 환영객께서는 수시로 안내데스크에 문의하시거나 계신곳에서 가까운 운항정보 전광판을 이용하시어 변경된 정보를 확인하여 주시기 바랍니다.

항공기가 정해진 날짜에 도착하지 못하고 지연 도착하는 경우 편명 처리는 다음과 같습니다.
 
- 24:00을 기준으로 항공기 도착이 익일로 지연되는 경우, 기존 운항편은 삭제되고 익일 새로운 편명으로 생성됩니다.
 
- 익일 새로운 운항편 생성시 당일 동일한 편명의 항공편이 없는 경우에는 삭제 전 원래 편명으로 표출되나 동일 운항편명이 있어 중복되는 경우 원래 편명의 끝자리에 영어 알파벳이 추가되어 변경 표시되오니 착오 없으시기 바랍니다.
 

○ 공동운항(CODE SHARE)은 항공법 제121조 및 동법 시행령47조에 의하여 규정되어 있으나, 공동운항(CODE SHARE)에 따른 자세한 노선 및 편명의 변경은 관련 국가 기관에 신고 및 허가사항이 아니므로 양 항공사의 세부계약내용에 따라 수시로 변경될 수 있습니다.
 
○ 공항은 운항 안전을 위해 국가기관에 허가된 주(主)항공편 정보를 이용하여 항공(지상)관제 및 주기장 배정 등의 업무를 지원하고 있으며, 또한 항공사에서 제공하는 공동운항(CODE SHARE)편 정보를 가공/전달하여 공항 이용고객에게 전달하고 있습니다.
 
○ 공동운항(CODE SHARE)편에 대한 정확한 정보는 인천공항홈페이지>출발>출발시간>여객>여객출발시간표를 참고하여 항공사에 문의하시기 바랍니다.

여객터미널에 표시되는 운항정보 디스플레이의 4개 언어표시 시간은
 
○ 한국어, 영어, 중국어, 일본어를 교번 표시하고 있습니다.
 
○ 5Set 멀티 모니터는 한국어 8초, 영어8초, 다국어(일본/중국) 8초 주기로 표시하고 있으며 대형 전광판의 경우 한국어 12초, 타 언어(영어/중국어/일본어)는 8초 주기로 순차표시 하고 있습니다.
 
○ 이는 공항 개항 전 시험운영 및 항공사, 각 기관의 의견을 수렴하여 모든 언어에 대하여 동일하게 5초로 설정하였으나, 개항 후 대형 전광판에 대해서는 한국인의 공항 이용빈도를 고려하여 한글의 교번 주기를 12초로 변경하였습니다.
 
○ 각 개인마다 운항정보를 인지하는데 시간이 다양하고, 또한 각 언어마다 표시 시간을 길게 하면 원하고자 하는 언어를 재확인하고자 할 경우에는 전체적으로 오랜 시간이 소요되므로 이를 고려하여 교번시간을 결정하였습니다.
 
○ 또한 운항정보 모니터에 표시되는 지명은 영어발음을 기준으로 한글로 표기한 것입니다. 각 국의 고유어를 기준으로 한글로 표시할 경우 에는 혼란을 줄 수 있기 때문입니다.

○ 유실물관리소
- 관할범위 : 공항내 일반 및 공용지역의 분실/습득물에 대한 관리
- 위 치 : [ T1 유실물관리소 ] 여객터미널 지하1층 서편 (인천공항 CS아카데미 옆) / 032-741-3110,3114
            [ T2 유실물관리소 ] 2층 중앙 정부종합센터 내 / 032-741-8988,8989
- 이용안내
* 습득물
: 습득물 신고 → 유실물관리소 접수 → 소유주 확인 후 반환 → 미반환시 물품 관리소보관(1~2개월) → 장기보관소 보관 → 법정 보관기간 6개월 및 습득자 소유권 취득기한 3개월 경과시 국고귀속 또는 처분
* 분실물
: 분실물 신고(방문, 전화 또는 홈페이지 고객광장>유실물관리소>유실물신고에 등재) → 유실물관리소 신고접수 → 분실물 습득시 소유주(신고자)에게 통보 → 물품반환 (미접수시 → 문자서비스 → 추후습득시 연락가능)

 

○ 세관 보세지역
- 관할범위
: 출국심사 후 면세점지역과 입국심사 후 공용지역 도착전에 발생된 면세품(과세 부과물품)
- 문 의 처 : 세관 휴대품과 [T1] 032-722-4426 / [T2] 032-723-5124,5150

 

○ 대한항공
- 관할범위 : 기내에서 발생된 분실 및 습득물 문의
- 위치 : 제2여객터미널 1층 3번 출구 내
- 문 의 처 : 032-742-5193,4

 

○ 아시아나항공
- 관할범위 : 기내에서 발생된 분실 및 습득물 문의
- 위치 : 2층 9번출입문 부근 중앙
- 문 의 처 : 032-744-2205,6